Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment l'exploitant de polene-handbags.fr collecte, utilise, conserve et communique certaines données personnelles lorsque vous consultez notre site, passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations de compte ;
Informations relatives aux paiements et transactions ;
Communications avec notre service client ;
Adresse IP ;
Informations relatives à l'appareil et au navigateur ;
Données de navigation ;
Préférences relatives aux communications marketing.

Comment nous collectons vos données

Nous pouvons recevoir des informations :

Directement auprès de vous ;
Automatiquement via des cookies et technologies similaires ;
Via Shopify ;
Via les prestataires de paiement ;
Via les transporteurs et partenaires logistiques ;
Via les services d'analyse ;
Via les prestataires publicitaires ;
Via les outils de sécurité et de prévention de la fraude.

Utilisation des données

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

Traiter et exécuter les commandes ;
Traiter les paiements ;
Organiser les livraisons ;
Fournir le suivi des commandes ;
Gérer les retours et remboursements ;
Fournir le service client ;
Maintenir les comptes clients ;
Prévenir la fraude ;
Sécuriser notre site ;
Améliorer nos services ;
Analyser les performances du site ;
Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Bases juridiques

Lorsque le RGPD s'applique, le traitement peut notamment reposer sur :

L'exécution d'un contrat ;
Une obligation légale ;
Notre intérêt légitime ;
Votre consentement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré conformément à la législation applicable.

Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent notamment être communiquées à :

Shopify ;
Prestataires de paiement ;
Établissements financiers ;
Transporteurs ;
Prestataires logistiques ;
Prestataires informatiques ;
Services d'analyse ;
Prestataires publicitaires ;
Services de prévention de la fraude ;
Conseillers professionnels ;
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Shopify

Notre boutique utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Shopify peut traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration de ses services.

Cookies et traceurs

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires notamment pour :

Le fonctionnement du panier ;
Le checkout ;
La sécurité ;
La connexion aux comptes ;
La mémorisation des préférences ;
La mesure d'audience ;
La publicité et le marketing lorsque cela est autorisé.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires doivent être gérés conformément aux règles applicables en matière de consentement.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité ;
Droit de retirer votre consentement ;
Droit de vous opposer au marketing direct.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des informations en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est requis, des garanties appropriées sont mises en œuvre.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

Contact

Pour toute demande concernant vos données :

Polene Handbags
Site : polene-handbags.fr
E-mail : contact@polene-handbags.fr